Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Responsable du traitement

HAIRELYS — Michael Bioh, entrepreneur individuel, 15 rue des Sables Blancs, 91720 Maisse. Contact : contact@hairelys.com.

Données collectées

• Identité et contact — nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation
• Commande — historique d'achats, montants, mode de paiement utilisé (jamais le numéro de carte complet)
• Navigation — pages consultées, durée de visite, appareil, adresse IP
• Communication — messages adressés au service client, avis déposés

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer les commandes — exécution du contrat
• Assurer le service client et le suivi des retours — exécution du contrat
• Envoyer des communications commerciales — consentement, révocable à tout moment
• Mesurer l'audience et améliorer le site — intérêt légitime ou consentement selon les outils
• Respecter les obligations comptables et fiscales — obligation légale

Durées de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum

Destinataires

Les données sont transmises aux seuls prestataires nécessaires à l'exécution du service : hébergeur de la boutique, prestataire de paiement, transporteur, service d'envoi d'e-mails, outil de collecte d'avis. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Ces droits s'exercent à contact@hairelys.com, avec justificatif d'identité si nécessaire. Une réponse est apportée sous un mois.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les données transitent via des connexions chiffrées. L'accès aux données clients est limité aux personnes habilitées.